東京の下町・日本橋人形町で、インテリア・雑貨を中心に、生活を少しだけ贅沢にしてくれそうなイイ感じのモノを揃えた、生活道具屋surou n.nのオンラインショップです。

配送につきましてご説明いたします。

配送料金

• 送料は北海道、九州は800円、中国、四国は700円それ以外は600円（全て税込）となります。
  
  
• 沖縄などの離島地域の場合は折り返しの「ご注文承諾メール」にてご連絡いたします。



• ただし、ご注文金額が5,000円（税込）を越えた場合は「送料当店負担」とさせていただきます。
  ※大型商品など一部や離島へのお届けは送料無料サービス対象外となります。
  
  ※※※上記の内容は全て1配送先に対してまで、となります。複数配送先の場合、2地域目より別途料金が発生いたします。

配送業者

• 配送業者は日本郵便となります。



• ただしメーカー直送の場合はメーカー指定配送業者になります。

お届け希望日

• お届け日の指定はできませんが、ご希望は伺えます。
  （ご注文日の10日以降目よりとなります）
  商品手当、発送作業上可能であれば、そのお届けご希望日に合わせた発送を行います。
  ※交通事情、天候状況、配達業者の事情などで予定通りの発送でもお届けご希望日が実現でき無い場合もございますので、それをご承知の上、お届けご希望日をご指定ください。



• 
  年末年始、お盆時期、災害発生時など「発送からお届けまでの日数」が「大幅」にかかる場合がございます。これは利用配送業者の事情によるものですのでご理解下さいませ。



• ご希望が無い場合は「最短の発送日」にて配送させていただきます。



• お届け日につきましてご相談のある場合はコメント欄にご明記ください。


なお、「最短の発送日」とはご注文の翌日～4日以内が基準となります。


• 商品手当が即可能で無い場合は入荷後の速やかな発送となります。



• 日曜日、祝日、月曜日、年末年始の「発送」は行っておりません。この期間の前後のご注文の場合は、発送日が通常より遅れる場合がございます。ご了承下さいませ。



• また、複数ご注文いただいた場合は全てのご注文品がそろってからの発送となります。

お届け当日

• お届け日時をご希望している場合などはお届け日当日に配送お問い合わせ番号をもとに配送業者にお問い合わせいただくことで、時間帯がより確定できます。
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• surouを発送後お届けまでは配送業者がお客様の窓口になります。
  当日ご予定があり、その時間帯で無いと受け取れない等の場合は配送業者にお問い合わせいただくことを強くお勧め致します。
  なお、配送業者、配送お問い合わせ番号は商品発送後にsurouより送ります「商品発送のご連絡メール」にて確認ができます。

再配達につきまして

• ご不在などにより配送業者の配達のお受け取りができなかった場合は配送業者の再配達サービスをご利用くださいませ。
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• なお、再配達はお手数ですが、ご不在連絡票をご参照の上、御受取人様よりご依頼くださいませ。
• 配送業者の保管期限は１週間ですので、初回のお届けより１週間以内に再配達をご依頼ください。ご依頼いただけない場合、配達品が差し戻しとなってしまいます。





海外への発送

• 基本的に海外発送は行っておりません。